Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 38 лет, родилась 18 апреля 1987
Первоуральск, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Первоуральск
Все районыРуководитель филиала
35 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель филиала
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 9 месяцев
Сентябрь 2009 — по настоящее время
15 лет 9 месяцев
ООО "Эльдорадо"
Первоуральск
Старший сервисный специалист
Сентябрь 2009г. – Декабрь 2010г. ООО «Эльдорадо». Кадровый делопроизводитель.
Обязанности: ведение документации, учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранение документов текущего архива, ведение табельного учета рабочего времени сотрудников, составление рейтинга заработной платы сотрудников, подбор персонала (проведение собеседований), обучение продавцов (проведение тренингов).
Декабрь 2010г. - Август 2012г. ООО «Эльдорадо». Сотрудник информационного центра. Обязанности: решение вопросов доставки, отгрузка товара, решение текущих вопросов покупателей.
Август 2012г. - Февраль 2013г. ООО «Эльдорадо». Сервисный менеджер. Обязанности: работа с покупателями, продажа сервисных услуг, настройка техники, осуществление обмена/возврата товаров, оформление сопроводительной документации по гарантийному ремонту техники.
Февраль 2013г. по настоящее время. ООО "Эльдорадо". Старший сервисный специалист. Обязанности: организация работы сервисной службы, ведение отчетной документации по работе отдела, работа с покупателями, разрешение конфликтных ситуаций, ответы на претензии покупателей, представление интересов компании в суде.
Регулярное выполнение поставленных планов отделом, получение номинации "Лидер продаж в абсолютном значении по итогам 2013г." в направлении сервисных услуг.
Обязанности: ведение документации, учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранение документов текущего архива, ведение табельного учета рабочего времени сотрудников, составление рейтинга заработной платы сотрудников, подбор персонала (проведение собеседований), обучение продавцов (проведение тренингов).
Декабрь 2010г. - Август 2012г. ООО «Эльдорадо». Сотрудник информационного центра. Обязанности: решение вопросов доставки, отгрузка товара, решение текущих вопросов покупателей.
Август 2012г. - Февраль 2013г. ООО «Эльдорадо». Сервисный менеджер. Обязанности: работа с покупателями, продажа сервисных услуг, настройка техники, осуществление обмена/возврата товаров, оформление сопроводительной документации по гарантийному ремонту техники.
Февраль 2013г. по настоящее время. ООО "Эльдорадо". Старший сервисный специалист. Обязанности: организация работы сервисной службы, ведение отчетной документации по работе отдела, работа с покупателями, разрешение конфликтных ситуаций, ответы на претензии покупателей, представление интересов компании в суде.
Регулярное выполнение поставленных планов отделом, получение номинации "Лидер продаж в абсолютном значении по итогам 2013г." в направлении сервисных услуг.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Ответственность, стрессоустойчивость, высокая трудоспособность, энергичность, обучаемость, внимательность, коммуникабельность, пунктуальность. Большое желание реализовывать свой потенциал, развивать и совершенствовать свои навыки в различных сферах деятельности.. Опытный пользователь ПК (MS Office, Internet), владение корпоративной программой Trade Service.
Владение оргтехникой: факс, копировальная техника. Навыки ведения делопроизводства. Знание Закона о защите прав потребителей. Успешное руководство подразделением: выполнение планов продаж и ключевых показателей. Навыки общения с конфликтными покупателями, разрешение конфликтных ситуаций. Представительство в суде интересов компании.. Динамичная, интересная работа, требующая постоянного развития и дающая перспективы
Владение оргтехникой: факс, копировальная техника. Навыки ведения делопроизводства. Знание Закона о защите прав потребителей. Успешное руководство подразделением: выполнение планов продаж и ключевых показателей. Навыки общения с конфликтными покупателями, разрешение конфликтных ситуаций. Представительство в суде интересов компании.. Динамичная, интересная работа, требующая постоянного развития и дающая перспективы
Высшее образование
2009
Российский Государственный Профессиоально-Педагогический Университет
Машиностроительный факультет. Сертификация, метрология и управление качеством в машиностроении
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения