С 09.2011–Старший аналитик службы по гарантированию доходов «ОАО Мегафон». • Ведение проектов. Автоматизация\оптимизация, разработка требовании создание ТЗ. • Проведение аналитических исследований. • Анализ новых коммерческих проектов. • Анализ действующих коммерческих бизнес-процессов. • Мониторинг и оптимизация бизнес процессов операционной деятельности компании. • Создание и ведение карты рисков. • Оценка рисков и организация работы по их минимизации в ходе проекта. • Разработка нормативно-методических и регламентирующих документов. • Формирование отчетности. (PL/SQL) • Сопровождение системы отчетности и разработка отчетов. (SAP BusinessObjects) • Внедрение и администрирование систем службы. • Анализ показателей работы сети. • Тестирование новых услуг и функций. • Разработка контролей качества предоставляемых услуг.услуг.

Специалист службы по гарантированию доходов «ОАО Мегафон». • Выявление, анализ и разрешение инцидентов, связанных с потерями доходов. • Согласование новых продуктов-сервисов и принятие меры по минимизации возможных рисков. • Выявление и противодействие внутреннему и внешнему мошенничеству. • Участие в работе по минимизации дебиторской задолженности, путем анализа рисков влияющих на величину ДЗ. • Ведение проектов направленных на повышение эффективности отдела. • Создание и согласование новых решений/проектов для минимизации утечек доходов и повышения выручки компании.

• Выявление потенциальных рисков, связанных с мошенничеством, на всех этапах предоставления телекоммуникационных услуг. • Анализ источников и причин причинения ущерба, снижение ущерба от мошенничества. • Выявление фактов использования клиентами услуг, приводящих к потерям доходов компании.

• Прием от пользователей заявок об инцидентах • Устранение инцидентов на первой линии • Сопровождения ПО. • Предоставление прав пользования ПО, по матрице доступа • Участие во внедрении нового ПО. • Решение технических проблем пользователей

•Организация торговли в салоне. •Техническая организация работы магазина (сборка компьютеров, диагностика, замена брака, настройка программного обеспечения). •Заключение договоров с поставщиками компьютеров •Обеспечение учета и перемещения оборудования. •Продвижение бренда. •Выполнение плана продаж.

Радиотехнический Факультет специальность Вычислительные машины комплексы системы сети.

Бизнес тренинг «Эффективные переговоры»

"Фабрика управления проектами"

«ОАО Мегафон»

"CIFT"

“Центр Информационных и Финансовых Технологии” CIFT