Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Мужчина, 38 лет, родился 1 июля 1986
Екатеринбург, готов к переезду, не готов к командировкам
Где ищет работу
Первоуральск
Все районыЕкатеринбург
Все районыРуководитель отдела направления, ведущий специалист
Специализации:
- Другое
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 21 год 6 месяцев
Август 2011 — по настоящее время
13 лет 10 месяцев
«ОАО Мегафон»
Екатеринбург
Старший аналитик службы по гарантированию доходов
С 09.2011–Старший аналитик службы по гарантированию доходов «ОАО Мегафон».
• Ведение проектов. Автоматизация\оптимизация, разработка требовании создание ТЗ.
• Проведение аналитических исследований.
• Анализ новых коммерческих проектов.
• Анализ действующих коммерческих бизнес-процессов.
• Мониторинг и оптимизация бизнес процессов операционной деятельности компании.
• Создание и ведение карты рисков.
• Оценка рисков и организация работы по их минимизации в ходе проекта.
• Разработка нормативно-методических и регламентирующих документов.
• Формирование отчетности. (PL/SQL)
• Сопровождение системы отчетности и разработка отчетов. (SAP BusinessObjects)
• Внедрение и администрирование систем службы.
• Анализ показателей работы сети.
• Тестирование новых услуг и функций.
• Разработка контролей качества предоставляемых услуг.услуг.
• Ведение проектов. Автоматизация\оптимизация, разработка требовании создание ТЗ.
• Проведение аналитических исследований.
• Анализ новых коммерческих проектов.
• Анализ действующих коммерческих бизнес-процессов.
• Мониторинг и оптимизация бизнес процессов операционной деятельности компании.
• Создание и ведение карты рисков.
• Оценка рисков и организация работы по их минимизации в ходе проекта.
• Разработка нормативно-методических и регламентирующих документов.
• Формирование отчетности. (PL/SQL)
• Сопровождение системы отчетности и разработка отчетов. (SAP BusinessObjects)
• Внедрение и администрирование систем службы.
• Анализ показателей работы сети.
• Тестирование новых услуг и функций.
• Разработка контролей качества предоставляемых услуг.услуг.
Апрель 2010 — Август 2011
1 год 5 месяцев
«ОАО Мегафон»
Екатеринбург
Специалист службы по гарантированию доходов
Специалист службы по гарантированию доходов «ОАО Мегафон».
• Выявление, анализ и разрешение инцидентов, связанных с потерями доходов.
• Согласование новых продуктов-сервисов и принятие меры по минимизации возможных рисков.
• Выявление и противодействие внутреннему и внешнему мошенничеству.
• Участие в работе по минимизации дебиторской задолженности, путем анализа рисков влияющих на величину ДЗ.
• Ведение проектов направленных на повышение эффективности отдела.
• Создание и согласование новых решений/проектов для минимизации утечек доходов и повышения выручки компании.
• Выявление, анализ и разрешение инцидентов, связанных с потерями доходов.
• Согласование новых продуктов-сервисов и принятие меры по минимизации возможных рисков.
• Выявление и противодействие внутреннему и внешнему мошенничеству.
• Участие в работе по минимизации дебиторской задолженности, путем анализа рисков влияющих на величину ДЗ.
• Ведение проектов направленных на повышение эффективности отдела.
• Создание и согласование новых решений/проектов для минимизации утечек доходов и повышения выручки компании.
Январь 2008 — Апрель 2010
2 года 4 месяца
«ОАО Мегафон»
Екатеринбург
Специалист отдела оценки рисков и управление мошенничеством
• Выявление потенциальных рисков, связанных с мошенничеством, на всех этапах предоставления телекоммуникационных услуг.
• Анализ источников и причин причинения ущерба, снижение ущерба от мошенничества.
• Выявление фактов использования клиентами услуг, приводящих к потерям доходов компании.
• Анализ источников и причин причинения ущерба, снижение ущерба от мошенничества.
• Выявление фактов использования клиентами услуг, приводящих к потерям доходов компании.
Декабрь 2005 — Январь 2008
2 года 2 месяца
«ОАО Мегафон»
Екатеринбург
Специалист службы тех-поддержки IT
• Прием от пользователей заявок об инцидентах
• Устранение инцидентов на первой линии
• Сопровождения ПО.
• Предоставление прав пользования ПО, по матрице доступа
• Участие во внедрении нового ПО.
• Решение технических проблем пользователей
• Устранение инцидентов на первой линии
• Сопровождения ПО.
• Предоставление прав пользования ПО, по матрице доступа
• Участие во внедрении нового ПО.
• Решение технических проблем пользователей
Декабрь 2003 — Декабрь 2005
2 года 1 месяц
«ООО Белый ветер Екатеринбург»
Екатеринбург
Менеджер по продажам в компьютерном салоне «ООО Белый ветер Екатеринбург»
•Организация торговли в салоне.
•Техническая организация работы магазина (сборка компьютеров, диагностика, замена брака, настройка программного обеспечения).
•Заключение договоров с поставщиками компьютеров
•Обеспечение учета и перемещения оборудования.
•Продвижение бренда.
•Выполнение плана продаж.
•Техническая организация работы магазина (сборка компьютеров, диагностика, замена брака, настройка программного обеспечения).
•Заключение договоров с поставщиками компьютеров
•Обеспечение учета и перемещения оборудования.
•Продвижение бренда.
•Выполнение плана продаж.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Администрирования ОС windows.
Знания аппаратной составляющей ПК.
Технические знания технологий связи, построения сетей передачи данных, СКС.
Знание процессов ITIL\ ITSM.
Знание и опыт работы с СУБД (Oracle + PL/SQL).
Знание и понимание принципов работы GSM.
Проведение переговоров.
Управление работой команды.
Описание бизнес процессов компании.
Проведение маркетинговых исследований.
Ведение проектов.
Обучение персонала.
Подготовка технических заданий.
Планирование работы и мотивация сотрудников.
Знания аппаратной составляющей ПК.
Технические знания технологий связи, построения сетей передачи данных, СКС.
Знание процессов ITIL\ ITSM.
Знание и опыт работы с СУБД (Oracle + PL/SQL).
Знание и понимание принципов работы GSM.
Проведение переговоров.
Управление работой команды.
Описание бизнес процессов компании.
Проведение маркетинговых исследований.
Ведение проектов.
Обучение персонала.
Подготовка технических заданий.
Планирование работы и мотивация сотрудников.
Высшее образование
2009
УГТУ-УПИ
Радиотехнический Факультет специальность Вычислительные машины комплексы системы сети.
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2012
"Школа бизнеса"
Бизнес тренинг «Эффективные переговоры»
2011
«Управление проектами»
"Фабрика управления проектами"
2011
Стажировка в должности коммерческого директора в регионе Уральского Филиала.
«ОАО Мегафон»
2009
Создание отчетов в BusinessObjects Web Intelligence"
"CIFT"
2008
Курсы повышение квалификации по поддержке пользователей,
“Центр Информационных и Финансовых Технологии” CIFT
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения