o Работа с КОСами, квотами на продукцию, справочник кодов – аналогов, приоритезация клиентов, продуктовые матрицы клиентов. o Вся информация, связанная с изменением алгоритма работы информационных систем в части обработки и создания заказов, процессов резервирования продукции, формирования, отправки и обработки других EDI-сообщений, интерфейса Интернет-магазина, формированием отчетности, общей работоспособностью информационных систем. o Подключение клиентов по средствам EDI ( работа с 4 провайдерами: Корус Консалдинг, Эдисофт, Иксайт и СКБ Контур). o Управление настройками для получения, отправки и корректной обработки EDI – заказов и других видов EDI – сообщений. o Осуществлять коммуникацию с EDI – провайдером в случае возникновения; проблем с передачей документов по EDI. o Осуществлять консультационную поддержку дистрибьюторов в части пользования Интернет – магазином. o Инициировать доработки/изменения в информационных системах, направленные на достижения высокого уровня сервиса. o Обеспечивать предоставление отчетности по клиентам мастер данным по запросу руководителя и сотрудников смежных функций, как по запросу, так и на регулярной основе. o Разрабатывать новые форматы отчетности по МД ( мастер – данных) клиентов. Управлять и координировать процесс исправления ошибок. o Ежедневно анализировать результаты перераспределения за предыдущий день на предмет корректности клиентских мастер данных. o Осуществлять сверку Мастер – Данных с клиентами. o Организовывать стандартизировать процесс ведения мастер – данных по клиентам. o Координировать и решать вопросы со смежными функциями и клиентами, связанные с корректностью вводимых в информационные системы данных: Квота, приоритезация клиентов, справочник кодов – аналогов, справочник по свежести отгружаемой продукции, данные EDI, продуктовые матрицы клиентов, справочник причин недогрузов, атрибуты CS на уровне клиентов, адресов и договоров. o Осуществление своевременный приём и обработку заказов от клиентов на доставку готовой продукции (по тел./факсу, e-mail, EDI) o Информирование Клиентов о возможной задержке поставки или переносе поставки на другой день o Произведение сверки перечня всех заказов, их корректности, анализ на наличие задвоенных заказов и наличие ошибок o Отчетность:  Ежедневный анализ отчета по ошибкам EDI.  Еженедельный анализ отчета по заказам не попавшим в систему ВБД.  Анализ отчета по ошибкам EDI на всех стадиях (GLN фильтр, SAP -Отчёт по потерям_заголовки_EDI-Orders, SAP -Отчёт об ошибках по ассортименту)  Отчёт по не корректным ШК ( штрих – кодам)

o . Осуществлять приём и обработку заказов от клиентов на доставку готовой продукции (по тел./факсу, e-mail, EDI) Вносит в систему заявку, полностью соответствующего заказу клиента o . Осуществляет изменения в матрицах продуктов, поддерживает и корректирует существующие матрицы в порядке, установленном внутренними инструкциями филиала. o Формирует отчётность по исполнению заказов, проведение мероприятий по исключению проблем, связанных с исполнением заказа. o В момент обращения клиента, оперативно разрешает вопросы, связанные с заменой продукта в заказе, ограниченным лимитом, задолженности клиента и прочее. o В момент принятия заказа осуществляет продвижение нового товара, или товара, на который в настоящий момент спрос ниже, чем планируемый объём продаж. o После того, как приняты все заказы, специалист обязан провести сверку перечня заказов, поступивших по электронной почте, факсу реестру выписанных заказов Liasoft. o По отчёту о дефиците продукции, специалист обязан проверить наличие продукта в заказах с неверной фасовкой и заменить её на нужную фасовку. o Специалист обязан с момента получения заявки в течение 1 (одного) месяца обеспечивать сохранность заказов полученных по факсу, электронной почте, на бланках заказа менеджеров. o В случае вывода определенного продукта из производства, а так же появления нового, предоставляет всю необходимую информацию Клиенту; o Принимает звонки Клиентов, поступающие на его добавочный номер, а также звонки, поступающие на номера коллег в случае отсутствия их на рабочем месте o При необходимости предоставляет клиентам информацию или переадресовывает вопросы в соответствующие отделы компании

Выкладка товара. Работа за кассой.