Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 31 год, родилась 1 июля 1993
Первоуральск, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Первоуральск
Все районыЕкатеринбург
Все районыСпециалист отдела контроля качества
Специализации:
- Инженер по качеству
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 5 лет 10 месяцев
Август 2017 — Июль 2018
1 год
ПАО Сбербанк
Екатеринбург
Аналитик
Специалист отдела контроля качества
- проверка/оценка качества работы сотрудников путем прослушивания звонков;
- предоставление обратной связи по результатам оценивания;
- выявление топ-ошибок в работе специалистов;
- проведение техучеб, обучения специалистов;
- ведение внутренней отчетности;
- отправка предложений для оптимизации процесса обслуживания, корректировка действующих процедур, устранение ошибок в процедурах.
Май 2015 — Август 2017
2 года 4 месяца
ПАО Сбербанк
Екатеринбург
Специалист отдела обслуживания клиентов
- консультация клиентов на входящих звонках;
- решение проблем на входящих/исходящих звонках;
- предложение продуктов и услуг банка.
Сентябрь 2012 — Март 2015
2 года 7 месяцев
ООО "Уральские локомотивы"
Верхняя Пышма
Дефектоскопист
- контроль качества деталей;
- ведение внутренней отчетности.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Достаточно быстро усваиваю информацию и могу сразу использовать в практике, кстати это и помогло мне вырасти в должности на прошлом месте работы.
Добросовестно отношусь к выполнению задач и всегда укладываюсь в обещанные сроки.
Способна структурировать большой объем разнородных данных и сделать выводы.
Способна выполнять большой объем работы с отличным качеством в течение длительного времени.
Среднее специальное образование
2012
Екатеринбургский экономико-технологический колледж
Менеджмент, Менеджер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения