Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 31 год, родилась 1 июля 1993

Первоуральск, готова к переезду, готова к командировкам

Где ищет работу

Первоуральск

Все районы

Екатеринбург

Все районы

Специалист отдела контроля качества

Специализации:
  • Инженер по качеству

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 5 лет 10 месяцев

Август 2017Июль 2018
1 год
ПАО Сбербанк

Екатеринбург

Аналитик
Специалист отдела контроля качества
- проверка/оценка качества работы сотрудников путем прослушивания звонков;
- предоставление обратной связи по результатам оценивания;
- выявление топ-ошибок в работе специалистов;
- проведение техучеб, обучения специалистов;
- ведение внутренней отчетности;
- отправка предложений для оптимизации процесса обслуживания, корректировка действующих процедур, устранение ошибок в процедурах.
Май 2015Август 2017
2 года 4 месяца
ПАО Сбербанк

Екатеринбург

Специалист отдела обслуживания клиентов
- консультация клиентов на входящих звонках;
- решение проблем на входящих/исходящих звонках;
- предложение продуктов и услуг банка.
Сентябрь 2012Март 2015
2 года 7 месяцев
ООО "Уральские локомотивы"

Верхняя Пышма

Дефектоскопист
- контроль качества деталей;
- ведение внутренней отчетности.

Навыки

Уровни владения навыками
Грамотная речь
Навыки эффективного общения
Нахождение подхода к клиенту и достижение компромиссов
Проявление практичности и толерантности
Управление временем, самоорганизация
Аналитическое мышление
Работа в режиме многозадачности
Наличие водительских прав
Уверенный пользователь ПК

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Достаточно быстро усваиваю информацию и могу сразу использовать в практике, кстати это и помогло мне вырасти в должности на прошлом месте работы.

Добросовестно отношусь к выполнению задач и всегда укладываюсь в обещанные сроки.

Способна структурировать большой объем разнородных данных и сделать выводы.

Способна выполнять большой объем работы с отличным качеством в течение длительного времени.

Среднее специальное образование

2012
Екатеринбургский экономико-технологический колледж
Менеджмент, Менеджер

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения