Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 33 года, родилась 13 июня 1991
Первоуральск, готова к переезду, готова к командировкам
Где ищет работу
Первоуральск
Все районыМенеджер по работе с клиентами, логист
Специализации:
- Менеджер по логистике, менеджер по ВЭД
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 10 лет 3 месяца
Ноябрь 2019 — по настоящее время
5 лет 7 месяцев
АО "Экорус-Первоуральск"
Первоуральск
Специалист по управлению движением
Контроль работы водителей автомобилей, в части выполнение ими сменного плана и задания по перевозкам путем мониторинга данных в системе ГЛОНАСС и в корпоративной программе предприятия.
Выписка и обработка путевых листов, контроль правильность их заполнения, учёт пробега автотранспортных средств, а так же учёт движения и контроль остатков ГСМ.
Оформление сопроводительной документации (талоны приёма-сдачи отходов, пропуска на ввоз/вывоз, расходные, транспортные, товарные накладные, и пр.).
Проверка правильности заполнения водителями документов по выполненным перевозкам. Разносить данные с отработанных документов в программу учёта движения отходов (1С), а так же обрабатывать акты приема-передачи в соответствии с установленными правилами заполнения документов.
Контроль возврата отработанных документов и оформление в них расчетов стоимости оказанных транспортных услуг по транспортным заказам, оформленным отделом доставки грузов автотранспортом, управления логистики.
Регистрация подачи и уборки вагонов на зачистку в программе АСУ ЖДЦ.
Июль 2018 — Октябрь 2019
1 год 4 месяца
АО «Вимм-Билль-Данн» РД Урал
Первоуральск
Менеджер по работе с претензиями клиентов
· Прием и обработка претензий от клиентов (претензии к качеству продукции, претензии по оперативным возвратам, субъективных рекламаций).
· Подготовка необходимой документации для рассмотрения претензий, создание и участие в деятельности претензионного комитета.
· Подготовка в установленные сроки ответов на претензии и запросы клиентов, опираясь на нормативные правовые акты, результаты внутренних расследований и данные учетной системы.
· Контроль исполнения принятых решений по работе с претензиями (возврат продукции на завод изготовитель для проведения дополнительных расследований, уничтожение продукции в торговой точке).
· Списание дебиторской задолженности с клиентов по подтвержденному браку и предоставление корректировочных документов.
· Формирование отчетности по зарегистрированным претензиям на ежедневной основе.
· Реализация блокировки, изъятия и отзыва не соответствующей качеству продукции в соответствии с процедурами Компании (информирование торговой команды, блокировка продукции на складах филиалов и дистрибьюторов, организация возврата продукции на склады филиалов из торговых точек).
· Работа по уменьшению дебиторской задолженности клиентов по таре (составление и согласование графиков возврата поддонов, согласование схем возврата тары с торговой командой и клиентами при открытии новых торговых точек и при изменении контрактных условий поставки продукции).
Март 2015 — Июль 2018
3 года 5 месяцев
АО «Вимм-Билль-Данн»
Первоуральск
Специалист по управлению заказами
· Прием и обработка заказов от клиентов на доставку готовой продукции (по телефону/факсу, e-mail, EDI)
· Занесение заявки клиента в систему.
· Осуществление изменения в матрицах продуктов, поддержание и корректировка существующей матрицы в порядке, установленном инструкциями филиала.
· Формирование отчетности по исполнению заказов, проведение мероприятий по устранению проблем, связанных с исполнением заказа.
· Продвижение нового товара, или товара, на который спрос ниже, чем планируемый объем продаж.
· Контроль дефицита продукции, предоставление информации клиентам.
· Контроль дебиторской задолженности клиентов.
· Установка и корректировка КОС (коэффициент остаточной свежести продукта).
· Работа с сертификатами на продукцию, контроль наличия сертификата по наименованию продукции и сроку действия сертификата.
· Знание ассортимента, классификации, характеристики и назначения предлагаемого товара.
· Координация и организация заказов клиентов от момента получения заказа до момента отгрузки.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Дополнительные навыки: Опытный пользователь программ SAP, Liasoft,1С, КИС ЧТПЗ, Microsoft Office. Личные качества: Целеустремлённая, стрессоустойчива, легко обучаема, коммуникабельна, мобильна.
Неоконченное высшее образование
2021
«Уральский государственный экономический университет»
«Экономика предприятия», Экономист
2010
«Первоуральский Металлургический Колледж»
«земельно-имущественные отношения», специалист по земельно-имущественным отношениям
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения