1. Общее руководство сотрудниками в отделении по работе с физическими лицами; 2. Организация продаж в офисе; 3. Обеспечение устойчивой эффективности работы сотрудников офиса; 4. Подготовка предложений и организация работы по привлечению новых клиентов; 5. Работа с VIP клиентами; 6. Выполнение планов продаж и высокого качества обслуживания клиентов; 7. Организация операционно-кассовой деятельности отделения; 8. Работа с конфликтными клиентами.

Привлечение новых клиентов Проведение выездных презентации •Обслуживание клиентов (физических лиц) •Консультирование по всем банковским продуктам (вклады, кредиты, карты, переводы и др.) - формирование и обработка пакета документов, необходимых для оформления кредита - оценка платежеспособности клиента •Активные перекрестные продажи (в процессе обслуживания) •Оформление операций в банковских программах, работа с наличностью.

• Подготовка и организация рабочих мест персонала офиса; • Планирование и ведение бюджета расходов на офисные нужды; • Обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса; • Организация встречи, приема и обслуживания партнеров, заказчиков; • Ведение деловой корреспонденции: регистрация и обработка входящей и исходящей документации, писем. Ведение деловой переписки, рассылка необходимых материалов; • Ведение внутреннего документооборота (приказы, командировочные удостоверения); • Ведения табеля учета рабочего времени сотрудников офиса; • Подготовка документации для тендера; • Выполнение поручений руководителя.

привлечение и консультация клиентов по кредитным продуктам банка; • проведение операций по кредитованию: консультирование потенциальных заемщиков, заполнение анкеты со слов клиента и осуществление проверки анкетных данных, формирование и обработка пакета документов, необходимых для оформления кредита; выдача кредита; • отчетность по выданным кредитам; проведение сравнительного анализа банковских продуктов и тарифной политики, предлагаемых Банком, с Банками-конкурентами; • успешное взаимодействие с сотрудниками точек продаж. 100 % выполнение и перевыполнение плановых показателей на ежемесячной основе в течение всего периода работы в Банке. Отсутствие возврата кредитных договоров на доработку.

Экономика и управление на предприятии черной металлургии

Менеджмент

учебный центр " Знание"