Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 45 лет, родилась 3 октября 1979
Екатеринбург, р‑н Уктус, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Первоуральск
Все районыДиректор магазина
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Директор магазина, директор сети магазинов
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 16 лет 6 месяцев
Апрель 2015 — Июль 2020
5 лет 4 месяца
Магазин "Норд"
Первоуральск
Директор магазина
Площадь магазина - 550 кв.м.
Количество подчиненных – 18 человек.
организация деятельности магазина;
• планирование и контроль выполнения плана продаж ;
• управление персоналом, обучение и оценка сотрудников;
• контроль и обеспечение выполнения сотрудниками магазина правил работы в торговом зале;
• ведение документации, необходимой для работы магазина;
• проведение тренингов;
• проведение адаптационных процедур, для новых сотрудников;
• осуществление действий, направленных на уменьшение текучести кадров ;
• организация рекламных и маркетинговых мероприятий в зоне присутствия магазина, изучение конкурентов;
• анализ продаж, проведение корректировок индивидуальных планов продавцов ;
• обеспечение логистических процессов внутри магазина;
• контроль корректного проведения всех кассовых операций, инкассации, закрытие торгового дня;
• решение вопросов по процедурам приема претензий;
• работа с покупателями с целью осуществления продаж, предоставление покупателям магазина достоверной информации по товарам и услугам, представляемых в магазинах компании;
Количество подчиненных – 18 человек.
организация деятельности магазина;
• планирование и контроль выполнения плана продаж ;
• управление персоналом, обучение и оценка сотрудников;
• контроль и обеспечение выполнения сотрудниками магазина правил работы в торговом зале;
• ведение документации, необходимой для работы магазина;
• проведение тренингов;
• проведение адаптационных процедур, для новых сотрудников;
• осуществление действий, направленных на уменьшение текучести кадров ;
• организация рекламных и маркетинговых мероприятий в зоне присутствия магазина, изучение конкурентов;
• анализ продаж, проведение корректировок индивидуальных планов продавцов ;
• обеспечение логистических процессов внутри магазина;
• контроль корректного проведения всех кассовых операций, инкассации, закрытие торгового дня;
• решение вопросов по процедурам приема претензий;
• работа с покупателями с целью осуществления продаж, предоставление покупателям магазина достоверной информации по товарам и услугам, представляемых в магазинах компании;
Ноябрь 2014 — Апрель 2015
6 месяцев
ООО «Домашний Интерьер», гипермаркет «Хофф»
Екатеринбург
Менеджер направления Товары для дома
Площадь магазина – 12000 кв.м.
Количество подчиненных – 5 человек.
• общее управление товарными направлениями «Декор интерьера», «Товары для дома», «Картины»;
• организация работы отдела с целью достижения основных показателей эффективности KPI;
• разработка и внедрение мероприятий, направленных на оптимизацию товарного запаса, увеличение объема продаж и дохода, сокращение затрат и потерь;
• формирование эффективной команды сотрудников, основываясь на потребностях Компании;
• участие в отборе, найме, обучении и оценке сотрудников в соответствии с нормативными документами Компании;
• контроль соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания покупателей;
• осуществление действий, направленных на уменьшение текучести кадров, анализ причины увольнения сотрудников;
• анализ продаж, разработка индивидуальных планов продавцов, проведение дополнительного обучения для достижения целей по продажам;
• проведение собраний, подведение итогов о проделанной работе, информирование сотрудников о нововведениях внутри магазина, Компании;
• составление и контроль соблюдения графика работы сотрудниками магазина;
• ведение документации, необходимой для работы магазина, в соответствии со стандартами, внутренними правилами Компании, правилами торговли;
Количество подчиненных – 5 человек.
• общее управление товарными направлениями «Декор интерьера», «Товары для дома», «Картины»;
• организация работы отдела с целью достижения основных показателей эффективности KPI;
• разработка и внедрение мероприятий, направленных на оптимизацию товарного запаса, увеличение объема продаж и дохода, сокращение затрат и потерь;
• формирование эффективной команды сотрудников, основываясь на потребностях Компании;
• участие в отборе, найме, обучении и оценке сотрудников в соответствии с нормативными документами Компании;
• контроль соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания покупателей;
• осуществление действий, направленных на уменьшение текучести кадров, анализ причины увольнения сотрудников;
• анализ продаж, разработка индивидуальных планов продавцов, проведение дополнительного обучения для достижения целей по продажам;
• проведение собраний, подведение итогов о проделанной работе, информирование сотрудников о нововведениях внутри магазина, Компании;
• составление и контроль соблюдения графика работы сотрудниками магазина;
• ведение документации, необходимой для работы магазина, в соответствии со стандартами, внутренними правилами Компании, правилами торговли;
Июль 2013 — Ноябрь 2014
1 год 5 месяцев
Магазин "Норд"
Екатеринбург
Директор магазина
Площадь магазина - 1500 кв.м.
Количество подчиненных – 35 человек.
организация деятельности магазина;
• планирование и контроль выполнения плана продаж ;
• управление персоналом, обучение и оценка сотрудников;
• контроль и обеспечение выполнения сотрудниками магазина правил работы в торговом зале;
• ведение документации, необходимой для работы магазина;
• проведение тренингов;
• проведение адаптационных процедур, для новых сотрудников;
• осуществление действий, направленных на уменьшение текучести кадров ;
• организация рекламных и маркетинговых мероприятий в зоне присутствия магазина, изучение конкурентов;
• анализ продаж, проведение корректировок индивидуальных планов продавцов ;
• обеспечение логистических процессов внутри магазина;
• контроль корректного проведения всех кассовых операций, инкассации, закрытие торгового дня;
• решение вопросов по процедурам приема претензий;
• работа с покупателями с целью осуществления продаж, предоставление покупателям магазина достоверной информации по товарам и услугам, представляемых в магазинах компании;
Количество подчиненных – 35 человек.
организация деятельности магазина;
• планирование и контроль выполнения плана продаж ;
• управление персоналом, обучение и оценка сотрудников;
• контроль и обеспечение выполнения сотрудниками магазина правил работы в торговом зале;
• ведение документации, необходимой для работы магазина;
• проведение тренингов;
• проведение адаптационных процедур, для новых сотрудников;
• осуществление действий, направленных на уменьшение текучести кадров ;
• организация рекламных и маркетинговых мероприятий в зоне присутствия магазина, изучение конкурентов;
• анализ продаж, проведение корректировок индивидуальных планов продавцов ;
• обеспечение логистических процессов внутри магазина;
• контроль корректного проведения всех кассовых операций, инкассации, закрытие торгового дня;
• решение вопросов по процедурам приема претензий;
• работа с покупателями с целью осуществления продаж, предоставление покупателям магазина достоверной информации по товарам и услугам, представляемых в магазинах компании;
Ноябрь 2012 — Июнь 2013
8 месяцев
ООО «Домашний Интерьер», гипермаркет «Хофф»
Екатеринбург
Менеджер направления ковры, свет, картины
Площадь магазина – 12000 кв.м.
Количество подчиненных – 10 человек.
• общее управление товарными направлениями «Ковры», «Свет», «Картины»;
• организация работы отдела с целью достижения основных показателей эффективности KPI;
• разработка и внедрение мероприятий, направленных на оптимизацию товарного запаса, увеличение объема продаж и дохода, сокращение затрат и потерь;
• взаимодействие с поставщиками на предмет корректировки товарного запаса, формирования обновлений ассортиментной матрицы, обеспечения гарантийных обязательств и т.д.;
• формирование эффективной команды сотрудников, основываясь на потребностях Компании;
• участие в отборе, найме, обучении и оценке сотрудников в соответствии с нормативными документами Компании;
• контроль соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания покупателей;
• осуществление действий, направленных на уменьшение текучести кадров, анализ причины увольнения сотрудников;
• анализ продаж, разработка индивидуальных планов продавцов, проведение дополнительного обучения для достижения целей по продажам;
• проведение собраний, подведение итогов о проделанной работе, информирование сотрудников о нововведениях внутри магазина, Компании;
• составление и контроль соблюдения графика работы сотрудниками магазина;
• ведение документации, необходимой для работы магазина, в соответствии со стандартами, внутренними правилами Компании, правилами торговли;
Количество подчиненных – 10 человек.
• общее управление товарными направлениями «Ковры», «Свет», «Картины»;
• организация работы отдела с целью достижения основных показателей эффективности KPI;
• разработка и внедрение мероприятий, направленных на оптимизацию товарного запаса, увеличение объема продаж и дохода, сокращение затрат и потерь;
• взаимодействие с поставщиками на предмет корректировки товарного запаса, формирования обновлений ассортиментной матрицы, обеспечения гарантийных обязательств и т.д.;
• формирование эффективной команды сотрудников, основываясь на потребностях Компании;
• участие в отборе, найме, обучении и оценке сотрудников в соответствии с нормативными документами Компании;
• контроль соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания покупателей;
• осуществление действий, направленных на уменьшение текучести кадров, анализ причины увольнения сотрудников;
• анализ продаж, разработка индивидуальных планов продавцов, проведение дополнительного обучения для достижения целей по продажам;
• проведение собраний, подведение итогов о проделанной работе, информирование сотрудников о нововведениях внутри магазина, Компании;
• составление и контроль соблюдения графика работы сотрудниками магазина;
• ведение документации, необходимой для работы магазина, в соответствии со стандартами, внутренними правилами Компании, правилами торговли;
Август 2005 — Апрель 2011
5 лет 9 месяцев
Магазин "Техносила"
Екатеринбург
Директор магазина, супервайзер
Площадь магазина - 2000 кв.м.
Количество подчиненных – 32-50 человек.
• общее руководство деятельностью магазина, координирование выполнения функций и задач структурных подразделений магазина;
• контроль за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов, оценка результатов производственной деятельности и качества обслуживания покупателей;
• организация работы магазина для достижения поставленных плановых показателей эффективности (товарооборот, рентабельность, средний чек, услуги, программы страхования и т.д., состояние магазина);
• разработка и внедрение мероприятий, направленных на оптимизацию товарного запаса, увеличение объема продаж и дохода, сокращение затрат и потерь;
• техническое обеспечение работы магазина (торговое оборудование, ремонт помещений);
• контроль соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания покупателей.
• организация и контроль работы по обеспечению товарно-материальных ценностей;
• прием решений о приеме, перемещении и увольнении сотрудников магазина;
• прием решений о поощрении и наказании сотрудников магазина;
• контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка;
• планирование бюджета и его выполнение;
• утверждение документов, регламентирующих учет рабочего времени и времени отдыха сотрудников магазина;
• организация, контроль и участие в контрольно-ревизионной деятельности;
• организация и контроль прохождения сотрудниками магазина всех периодических медицинских осмотров и наличия у всех сотрудников магазина санитарных книжек;
• анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса;
Количество подчиненных – 32-50 человек.
• общее руководство деятельностью магазина, координирование выполнения функций и задач структурных подразделений магазина;
• контроль за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов, оценка результатов производственной деятельности и качества обслуживания покупателей;
• организация работы магазина для достижения поставленных плановых показателей эффективности (товарооборот, рентабельность, средний чек, услуги, программы страхования и т.д., состояние магазина);
• разработка и внедрение мероприятий, направленных на оптимизацию товарного запаса, увеличение объема продаж и дохода, сокращение затрат и потерь;
• техническое обеспечение работы магазина (торговое оборудование, ремонт помещений);
• контроль соблюдения персоналом магазина стандартов обслуживания покупателей.
• организация и контроль работы по обеспечению товарно-материальных ценностей;
• прием решений о приеме, перемещении и увольнении сотрудников магазина;
• прием решений о поощрении и наказании сотрудников магазина;
• контроль соблюдения работниками правил и норм охраны труда и техники безопасности, санитарных требований и правил личной гигиены, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка;
• планирование бюджета и его выполнение;
• утверждение документов, регламентирующих учет рабочего времени и времени отдыха сотрудников магазина;
• организация, контроль и участие в контрольно-ревизионной деятельности;
• организация и контроль прохождения сотрудниками магазина всех периодических медицинских осмотров и наличия у всех сотрудников магазина санитарных книжек;
• анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей, разработка и проведение мероприятий по повышению качества торгового процесса;
Август 2002 — Июль 2005
3 года
Магазин "Эльдорадо"
Екатеринбург
продавец-консультант, супервайзер
продавец-консультант:
работа с покупателями с целью осуществления продаж, базируясь на установленные Компанией планы и нормативы:
• эффективная реализация товаров и услуг покупателям
• выставление товара, обеспечение предпродажной подготовки, установка на витрину с учетом максимального обзора покупателями правилами планограммы;
• оформление ценников и рекламных материалов;
• поддержание чистоты и порядка витринных образцов товара;
• проверка и подготовка рабочего места:
• проверка сохранности вверенных под ответственность материальных ценностей и функционирования средств защиты товара на закрепленной территории
супервайзер:
• организация, планирование и координация деятельности магазина;
• достижение поставленных плановых показателей эффективности отделом и магазином в целом;
• контроль и обеспечение выполнения сотрудниками магазина правил работы в торговом зале, обеспечение выполнения сотрудниками магазина трудового распорядка, контроль соблюдения стандартов внешнего вида сотрудников зала;
• работа с покупателями с целью осуществления продаж, предоставление покупателям магазина достоверной информации по товарам и услугам, предоставляемым в магазинах Компании;
• контроль и обеспечение ротации сотрудников по торговым зонам в магазине;
• составление и контроль соблюдения графика работы сотрудниками магазина;
• ведение документации, необходимой для работы магазина, в соответствии со стандартами, внутренними правилами Компании, правилами торговли;
работа с покупателями с целью осуществления продаж, базируясь на установленные Компанией планы и нормативы:
• эффективная реализация товаров и услуг покупателям
• выставление товара, обеспечение предпродажной подготовки, установка на витрину с учетом максимального обзора покупателями правилами планограммы;
• оформление ценников и рекламных материалов;
• поддержание чистоты и порядка витринных образцов товара;
• проверка и подготовка рабочего места:
• проверка сохранности вверенных под ответственность материальных ценностей и функционирования средств защиты товара на закрепленной территории
супервайзер:
• организация, планирование и координация деятельности магазина;
• достижение поставленных плановых показателей эффективности отделом и магазином в целом;
• контроль и обеспечение выполнения сотрудниками магазина правил работы в торговом зале, обеспечение выполнения сотрудниками магазина трудового распорядка, контроль соблюдения стандартов внешнего вида сотрудников зала;
• работа с покупателями с целью осуществления продаж, предоставление покупателям магазина достоверной информации по товарам и услугам, предоставляемым в магазинах Компании;
• контроль и обеспечение ротации сотрудников по торговым зонам в магазине;
• составление и контроль соблюдения графика работы сотрудниками магазина;
• ведение документации, необходимой для работы магазина, в соответствии со стандартами, внутренними правилами Компании, правилами торговли;
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Быстрая обучаемость, самостоятельность в принятии решений, нацеленность на результат, умение работать в команде, лидерские качества, организаторские способности, креативность, навыки межличностного общения, ответственность за результат. Высокая работоспособность
Высшее образование
2002
Томский политехнический университет, Томск
Автоматики и электроэнергетики, инженер
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения