Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 36 лет, родилась 21 мая 1989
Екатеринбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Первоуральск
Все районыЕкатеринбург
Все районыРуководитель группы, Главный специалист
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 1 месяц
Июль 2011 — по настоящее время
14 лет 1 месяц
ВТБ 24 (ЗАО) г. Екатеринбург ДО “Парковый»
Екатеринбург
Ведущий финансовый консультант
- привлечение состоятельных и привилегированных клиентов,
- консультирование и обслуживание состоятельных и привилегированных клиентов по всем продуктам банка, встречи и презентации на предприятиях с целью сотрудничества (продажа приоритета и привилегии руководителям предприятий, зарплатный проект, корпоративный канал, РКО, эквайринг,
- кредиты сотрудникам и предприятию), обслуживание общего потока клиентов при наличии очереди,
- привлечение и обслуживание всех клиентов на брокерское обслуживание, ПИФы, консультация и заведение заявок по автокредитам,
- консультация и навигирование клиентов по ипотеке, обзвон просрочки, помощь и наставничество сотрудников офиса,
- выполнение плана продаж и индивидуального планового задания.
- консультирование и обслуживание состоятельных и привилегированных клиентов по всем продуктам банка, встречи и презентации на предприятиях с целью сотрудничества (продажа приоритета и привилегии руководителям предприятий, зарплатный проект, корпоративный канал, РКО, эквайринг,
- кредиты сотрудникам и предприятию), обслуживание общего потока клиентов при наличии очереди,
- привлечение и обслуживание всех клиентов на брокерское обслуживание, ПИФы, консультация и заведение заявок по автокредитам,
- консультация и навигирование клиентов по ипотеке, обзвон просрочки, помощь и наставничество сотрудников офиса,
- выполнение плана продаж и индивидуального планового задания.
Январь 2011 — Июль 2011
7 месяцев
ВТБ 24 (ЗАО) г.Екатеринбург ДО “Универсальный»
Екатеринбург
Главный специалист (БЭК-офис)
- контроль за банковскими операциями, контроль за отражением операций в бухгалтерском учете и подготовка сведений по ним, отчетность,
- консультирование и обслуживание состоятельных клиентов (привилегия, приоритет), консультирование и обслуживание юридических лиц (открытие и ведение счетов, открытие и ведение БКО, валютные операции),
- консультирование и обслуживание физических лиц (в том числе ПИФы и брокерское обслуживание), кросс-продажи, сбор рекомендаций и карточек обратной связи, выпуск ПК, зачисление на ПК,
- зачисление заработной платы, контроль документов дня, знание нормативной документации).
- консультирование и обслуживание состоятельных клиентов (привилегия, приоритет), консультирование и обслуживание юридических лиц (открытие и ведение счетов, открытие и ведение БКО, валютные операции),
- консультирование и обслуживание физических лиц (в том числе ПИФы и брокерское обслуживание), кросс-продажи, сбор рекомендаций и карточек обратной связи, выпуск ПК, зачисление на ПК,
- зачисление заработной платы, контроль документов дня, знание нормативной документации).
Июль 2010 — Январь 2011
7 месяцев
ВТБ 24 (ЗАО) г. Екатеринбург ДО “Универсальный»
Екатеринбург
Старший менеджер-кассир
- кредитование корпоративных и частных клиентов, продажа страховок к кредитам и кредитным картам, вклады, ОМС,
- дебетовые и кредитные карты, 3D- Secure, переводы ВТБ-Спринт и Анелик, обслуживание сейфовых ячеек, формирование документов дня, свод кассы, РКО юр. лиц,
- привлечение клиентов в ВТБ-НПФ, дистанционное обслуживание, работа с ордерными и именными чеками на инкассо,
- продажа монет, выполнение плана продаж;
- дебетовые и кредитные карты, 3D- Secure, переводы ВТБ-Спринт и Анелик, обслуживание сейфовых ячеек, формирование документов дня, свод кассы, РКО юр. лиц,
- привлечение клиентов в ВТБ-НПФ, дистанционное обслуживание, работа с ордерными и именными чеками на инкассо,
- продажа монет, выполнение плана продаж;
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Сведения о себе: год и место рождения – 1989, г. Первоуральск; не замужем, детей нет, состояние здоровья – отличное, вредных привычек нет, занимаюсь плаванием и бегом.
Личные качества: коммуникабельна, внимательна, ответственна, быстро обучаюсь, пунктуальна, самостоятельна, стрессоустойчива, аналитический склад ума.
Владение ПК: уверенный пользователь. Знание основ и опыт анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий; опытный пользователь ПК; умение работать в режиме многозадачности; знание операционно-кассовой работы; знание основных нормативных документов
Личные качества: коммуникабельна, внимательна, ответственна, быстро обучаюсь, пунктуальна, самостоятельна, стрессоустойчива, аналитический склад ума.
Владение ПК: уверенный пользователь. Знание основ и опыт анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий; опытный пользователь ПК; умение работать в режиме многозадачности; знание операционно-кассовой работы; знание основных нормативных документов
Высшее образование
2010
Уральский государственный экономический университет
Экономист
2007
Первоуральский металлургический техникум
Менеджер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2010
Тренинги по улучшению качества обслуживания клиентов
ЗАО «ВТБ 24»
2010
«Навыки качественного сервиса: работа со сложными клиентами»
ЗАО «ВТБ 24»
2010
Обучение по брокерскому обслуживанию
ЗАО «ВТБ 24»
2010
«Навыки качественного сервиса и активных продаж: обслуживание состоятельных клиентов»
ЗАО «ВТБ 24»
2010
Обучение по ПИФам
ЗАО «ВТБ 24»
2009
Бизнес-тренинг - «Клиент-ориентированный сервис в банковских точках продаж»
ООО «Компания Корпоративные стратегии обучения»
2009
«Навыки качественного сервиса и активных продаж: стандарты работы ВТБ 24» - тренер Богданова Юлия, зачет принимал директор ДО «Универсальный» - Голуб
ЗАО «ВТБ 24»
2009
Обучение по НПФ
ЗАО «ВТБ 24»
2007
Тренинги по улучшению качества обслуживания клиентов, г.Екатеринбург
ОАО «УБРиР»
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения